Política de privacidad

AltSignals como un sitio web vende el acceso a las señales de mercado para aquellos interesados en el comercio de criptografía. Uno de los principales beneficios de las criptodivisas (o "cripto") es el anonimato que proporcionan estos formatos. Como tal, AltSignals comercia con información, pero no con la de nuestros usuarios. Nos tomamos la privacidad en serio, y como tal hemos establecido la siguiente política.

Somos una empresa comercial, y como tal operamos como un negocio con fines de lucro. Para ello, realizamos los pagos con tarjeta de crédito o por criptografía. De cualquier manera, almacenamos los datos de los clientes en nuestra base de datos local y segura. Esta información es para mantener las funciones de suscripción y satisfacer las solicitudes de los clientes solamente. Todos los datos de nuestros clientes se almacenan en servidores seguros detrás de cortafuegos de última generación. Estos servidores no son compartidos con ninguna otra compañía que no sea la asociada a AltSignals.

Estos datos incluyen fichas de identificación personal, nombres de usuario e información de facturación, incluidos los datos de la tarjeta de crédito. Estos datos, sin embargo, se almacenan en un formato encriptado que debe considerarse seguro, o "a prueba de hackers".

Los datos de los clientes se almacenan sólo mientras un cliente sea un miembro pagado del servicio AltSignals. En caso de que un usuario cancele su cuenta, conservaremos los datos de su cliente en caso de que vuelva como suscriptor de pago. Sin embargo, de acuerdo con la legislación de la UE, un usuario puede solicitar que sus datos -incluidos los datos financieros- sean eliminados de nuestros servidores en cualquier momento. Cualquier usuario que requiera este servicio puede enviar un correo electrónico a privacy@altsignals.com y realizar dicha solicitud. El equipo de AltSignals puede tardar hasta 48 horas en procesar y responder a tales peticiones, y nuestros equipos de seguridad pueden pedir una prueba de identidad. Esto es tanto para su protección como para la nuestra.

Además de los datos de los usuarios, nuestros servidores pueden recoger y almacenar datos de comportamiento sobre nuestros usuarios. Esto incluye el uso de "cookies" para rastrear la actividad, las direcciones IP y otros datos asociados, como el tiempo de carga de la página y la cantidad de tiempo que pasa en una página determinada. Estos son usados exclusivamente por nuestro personal de control de calidad y desarrollo para hacer que AltSignals sea más fácil de usar y una opción más atractiva para nuestros clientes.

Cuando un usuario utiliza nuestro sitio web, toda la información anterior se recopila, almacena y, a veces, se procesa como parte del procedimiento general de nuestros servicios. Su información sólo será utilizada por las razones arriba mencionadas. AltSignals nunca compartirá, venderá, arrendará o distribuirá de cualquier otra forma su información personal, incluyendo nombres y direcciones de correo electrónico, a ningún otro tercero bajo ninguna circunstancia, excepto cuando sea requerido por la ley.

Además de las razones mencionadas, hay una serie de razones adicionales por las que podríamos recopilar información de identificación personal. Estas incluyen, entre otras, las siguientes:

  • Proporcionar un servicio personal de atención al cliente
  • Facturación y otros fines contables
  • Para contactar a los usuarios en caso de problemas con el servicio
  • Suministrar al personal de los organismos de represión la información que exige la ley
  • Para ofertas especiales personalizadas u otras promociones

De vez en cuando, AltSignals puede contactar con un usuario en relación con su cuenta. Esto puede ser para solucionar errores de membresía, resolver disputas, resolver problemas de facturación, suministrar ofertas de marketing, entregar noticias de la compañía, solicitar opiniones sobre los servicios y productos ofrecidos, u otras razones relacionadas. En general, este contacto tendrá lugar a través del correo electrónico que un miembro tiene archivado en su cuenta, aunque las comunicaciones más urgentes pueden ser a través de telegrama, teléfono o mensaje de texto. Cualquier usuario puede optar por no recibir comunicaciones de marketing de AltSignals en cualquier momento haciendo clic en el enlace "unsubscribe" en la parte inferior de sus correos electrónicos de marketing, sin embargo AltSignals puede retener la información de contacto de un usuario por razones no relacionadas con el marketing o con los negocios.

Como se ha señalado anteriormente, AltSignals se dedica a asegurar la privacidad del usuario a través de nuestras políticas y acciones. Si un usuario encuentra alguna parte de esta política poco clara o requiere más información, puede enviarnos un correo electrónico a privacy@altsignals.com. Esta dirección es atendida por miembros de alto rango de la compañía y cada correo electrónico se maneja por separado.

AltSignals considera que esta política es completa y precisa, sin embargo puede ser modificada de vez en cuando a medida que se ofrezcan más servicios o se sustituyan o abandonen los servicios. Es posible que AltSignals no siempre notifique a los usuarios de estas actualizaciones, por lo que se recomienda a los miembros que consulten esta página de vez en cuando para asegurarse de que se mantienen al día con nuestras políticas.

El uso de los servicios de AltSignals, incluyendo este sitio web y sus señales de telegramas, está condicionado a la aceptación de estas políticas, así como de nuestros términos de servicio, tal y como se enlazan aquí.